常見問題

本頁針對本公司智慧型手機修理業務之常見問題做出彙整。如您的問題不在下列項目中時,請與我們聯繫。
A: 本公司可以進行電話或網路預約。
有事先進行預約的顧客,在您的手機送達後我們將會優先處理。
A: 如果敝公司還沒有進行維修,是可以取消的。
但是,沒有維修的智慧型手機寄回時,運費要請客人負擔。
A: 如果這情況發生,責任在於敝公司,所以敝公司會負擔運費。
A: 基本上,如果沒有太大的問題,3天後,您就可以收到。
不過,這也取決於維修項目,敬請見諒。
※如果您送出泡水機維修等,需要比較長的維修時間,可以取貨的日期也相對比較久。
A: 如果是郵寄維修,需要負擔運費。
基本上,客人地址到敝公司的運費是由客人負擔,
敝公司寄回客人地址的運費是由敝公司負擔。
A: 請使用空氣墊,毛巾,或報紙等緩衝材料一起包裝好,
別讓智慧型手機受到任何衝擊後,請郵寄到敝公司。
A: 可以的。
您可以在官方網站確認本公司地址。
另外,如您有透過電話或網路先行預約,我們將能夠優先處理您的案件。
A: 付款方式有,現金付款跟銀行匯款。
如果是店鋪門市維修,只能用現金付款。
如果是郵寄維修,維修完成後,請使用銀行匯款支付。
A: 敝公司可以為您開統一發票。
根據客人的需求,二聯式,三聯式都可以開。
A: 會的,有可能。
例如,智慧型手機維修過程中,有時候會發現其他需要維修的新問題。
這種情況下,敝公司會聯繫客戶,是否要維修新發現的其他問題。
如果您選擇需要維修,最初提供的估價會有所變化,敬請見諒。
A: 不好意思,敝公司無法保証。
如果是運送中的事故,補償費用等,請洽詢運送公司。
A: 如果是敝公司維修的地方有發生故障,敝公司保証2個月內免費更換。
但是,如果是客戶的過失所造成的故障(摔落或泡水等),就不在保固範圍內。